当社が4月21日（木曜日）に投函を開始しましたダイレクトメール（以下、本DM）において、宛名に関する誤送付が発生した事を確認致しました。4月28日に速報としてご報告させていただいておりますが、その後確認しました事項を踏まえ、ここに内容をご報告すると共に、お客さまに心よりお詫び申し上げます。

本DMは、「Beauty Yoga LIVE リフレッシュクラス年間会員へのアップグレード」のご案内をする目的のものです。4月25日（月曜日）にお客様からのご連絡により本DMの誤送付が判明いたしました。

調査の結果、発送した本DMのうち4,815件におきまして、リスト作成における人為的な作業ミスにより「住所」と「宛名」が、それぞれ正しい組み合わせではない状態となっておりました。また本DMには顧客IDが記載されておりました。住所と宛名が違っている事及び顧客ＩＤが記載されていること以外に、本DMには特定の個人を識別できる個人情報は含まれておりません。尚、宛名の異なる本DMをお受け取りになられた場合は、大変お手数ではございますが、破棄をお願い致します。

今後の再発防止につきましては、DM送付先住所リスト作成をシステム化することにより、人為的な作業ミスを失くすことで再発防止に努めます。

この度は、当社不備により、送付先の皆様にダイレクトメールを誤送付し、大変ご迷惑をお掛けいたしました。本件を真摯に受け止め、再発防止に努めて参ります。

この度はご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。